Стратегическое управление продажами: Диагностика продаж и управления продажами в МЦ. Методика оценки и экспресс-аудит системы продаж в МЦ.
Место продаж в работе МЦ: медицинский персонал и процесс продаж.
Организация продаж: как и кто продает? Организация управления продажами: кто и как управляет?
Стратегические вопросы продаж: Продажи как конкурентное преимущество МЦ.
▪ Управление продажами: Методики прогнозирования. Количественные и качественные методы прогнозирования. Управление результатом деятельности
МЦ. Работа с результатом (события, абсолютные и относительные цифры, тенденции и точки роста). Алгоритм эффективного планирования продаж на
уровне МЦ. Документационное сопровождение процесса прогнозирования и планирования. План действий при превышении плана над реалистичным
прогнозом. Координация в продажах. Точки вмешательства Главного врача в процесс продажи. 4 процесса продаж. Моделирование бизнес- процесса продаж.
Точки контакта (обращение клиента, предварительный осмотр, лечение, активное обращения). Оперативное планирование продаж: 8 ключевых вопросов
▪ Управление людьми: Роль врачей в результативных продажах клиники. Управление коллективом. Формальное, неформальное, личностное. Матрица
отношений с подчиненными. Связь мотивации и опыта. Управление персоналом согласно каждому типу матрицы отношений с подчиненными. Отношения с
непосредственным руководителем. Хвалить или наказывать? Командные эффекты. Оценка необходимости командной работы медицинского персонала и
связь с продажами клиники.
Спикеры:
Семенцов Алексей Борисович
Эксперт по продажам и управлению продажами и бизнес - процессам Собственник ведущей бизнес-школы по обучению продажам в УрФО "Школа эффективного бизнеса" Ведущий Бизнес-тренер Международной бизнес-школы EMAS Более 800 довольных клиентов (повторные покупки 81.5%) Самый популярный тренер по продажам в Урало-Сибирском регионе (рейтинговое агентство «Эксперт») ТОП – 3 в рейтинге лучших бизнес - тренеров России по версии премии TRENINGS 2020, номинация «Бизнес-тренер года» Опыт в коммерции более 20 лет